Children's Hearing Aid Program
Information for Patients
El Programa de Audífonos Infantiles es proporcionado por el Departamento de Salud de Florida y administrado por la Fundación Sertoma del Habla y la Audición de Florida. Este programa está diseñado para brindar asistencia en la obtención de audífonos y otras tecnologías auditivas a niños residentes en Florida de 0 a 18 años que no cuentan con seguro médico privado o que tienen un seguro que no cubre las tecnologías auditivas.

Para calificar para esta financiación, se deben cumplir los siguientes requisitos:
  • Los fondos deben utilizarse únicamente para niños de entre 0 y 18 años.
  • La familia debe estar por debajo del 400% del nivel federal de pobreza (ver el cuadro a continuación).
  • Los niños con o sin seguro son elegibles. Para un seguro privado, la familia del niño debe proporcionar un resumen de beneficios de la compañía aseguradora o documentación membretada de la compañía aseguradora que indique qué cubre o no cubre la póliza en relación con la tecnología auditiva. Si el seguro de audífonos del niño cubre una parte del dispositivo, CHAP solo cubrirá la parte que no cubre.
  • El niño no debe ser elegible para Medicaid de Florida ni para el Programa de Seguro Médico para Niños.
  • El niño debe tener su dispositivo auditivo ajustado por un audiólogo con licencia en Florida que tenga un acuerdo vigente con Sertoma. Para obtener una lista de proveedores con un acuerdo vigente, comuníquese con el personal del programa en CHAP@familyhearinghelp.org o llame al 727-312-3881.
  • Si previamente se adaptó un audífono bajo este programa, no se autorizará el pago de un dispositivo nuevo para el mismo niño hasta que haya expirado la garantía del dispositivo inicial.

¡Ya está abierta la solicitud para el programa! Para completarla electrónicamente, utilice el formulario a continuación.

Alternativamente, puedes descargar la aplicación por haciendo clic aquí, y enviarlo por correo electrónico, fax o correo postal a:

Correo electrónico: CHAP@familyhearinghelp.org
Fax: 727-807-6172
Correo: Fundación del Habla y la Audición Sertoma
Atención: Programa de audífonos para niños
5211 US Hwy 19, Ste 200
Nuevo Port Richey, FL 34652


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Preguntas frecuentes:

  • ¿Cómo puedo postularme?

    Puede acceder a las solicitudes en www.familyhearinghelp.org/chap (esta página) para obtener una solicitud en vivo que puede completarse y firmarse digitalmente. También puede descargar una copia que puede completarse a mano. También puede solicitar una solicitud enviando un correo electrónico a CHAP@familyhearinghelp.org o llamando a nuestra oficina al (727) 312-3881.

  • ¿Cómo puedo saber si mi hijo es elegible para este programa?

    Los requisitos de elegibilidad para Sertoma se muestran en la parte superior de esta página. ¿Aún tienes preguntas sobre la elegibilidad? Chatea con nosotros en vivo durante el horario laboral habitual con el botón azul de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.

  • ¿Cómo envío la solicitud?

    Las solicitudes en línea se pueden entregar automáticamente haciendo clic en "Finalizar" y "Enviar". También se pueden descargar y enviar por correo electrónico a CHAP@familyhearinghelp.org, por fax al (727) 807-6172 o por correo postal a: Sertoma Speech & Hearing Foundation, Attn: Children's Hearing Aid Program, 5211 US Hwy 19, Ste 200, New Port Richey, FL 34652

  • ¿Aceptas seguro?

    Aunque Sertoma no gestiona el seguro a través de CHAP, la cobertura del seguro se aplicará al costo de los dispositivos y la financiación de CHAP cubrirá la diferencia. Los pacientes que tienen CHIP/KidCare o Medicaid no son elegibles para recibir asistencia a través de CHAP.

  • ¿Qué es un comprobante de ingresos?

    La declaración de impuestos más reciente presentada por el padre/tutor con custodia del menor. Si la familia no presentó una declaración de impuestos, nuestro personal colaborará con usted para determinar qué documentos necesita.

  • ¿Qué es la prueba de residencia?

    Se requiere una copia legible del documento de identidad de uno de los padres/tutores mencionados en la página 3 de la solicitud para verificar la residencia en Florida. Este comprobante debe presentarse en los siguientes formatos: • Licencia de conducir de Florida • Tarjeta de identificación con foto de Florida obtenida del Departamento de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados de Florida • Registro de Vehículos de Florida

  • ¿Qué es la edad de prueba?

    Sertoma debe verificar que la persona que recibe asistencia bajo CHAP sea menor de 18 años. La prueba puede ser el certificado de nacimiento del niño o su identificación con foto.

  • ¿El programa cubre los costos del servicio, como las tarifas por las pruebas?

    Este programa solo cubre el costo del audífono. Cualquier costo o tarifa adicional, como la prueba y la adaptación, se determina entre el paciente y el proveedor. Lamentablemente, Sertoma no puede ayudar con el costo de los servicios ni con ningún otro cargo aparte del audífono en este momento. Si considera que se le ha facturado incorrectamente su audífono cubierto por este programa, llámenos o envíenos un correo electrónico lo antes posible.

  • ¿Qué pasa si tengo más preguntas?

    ¡Estamos aquí para ayudarle! Nuestra información de contacto se encuentra a continuación. Nuestra oficina está abierta de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y cerrada la mayoría de los días festivos federales. Teléfono: 727-312-3881 Correo electrónico: CHAP@familyhearinghelp.org Chat en vivo: Durante el horario de oficina, haga clic en el botón "¡Chatea en vivo con nuestro equipo!" en la esquina inferior derecha de esta página. Fax: 727-807-6172 Correo postal: Sertoma Speech & Hearing Foundation Attn: Children's Hearing Aid Program 5211 US Hwy 19, Ste 200 New Port Richey, FL 34652

Para audiólogos:

  • Tengo una lista de dispositivos y precios, ¿el precio es por uno o dos audífonos?

    El precio indicado corresponde al reembolso que recibirá su clínica por cada dispositivo. Si necesita una copia adicional del dispositivo y la lista de precios, envíe un correo electrónico a CHAP@familyhearinghelp.org.

  • ¿Cuál es la garantía de los dispositivos auditivos?

    Se aplica la garantía original del fabricante, tal como se adquiere en su consultorio. CHAP no puede autorizar audífonos adicionales hasta que la garantía del audífono original haya vencido o se haya utilizado por completo.

  • ¿Quién en mi consultorio está capacitado para adaptar y dispensar audífonos bajo CHAP?

    Cualquier audiólogo, siempre que tenga licencia y esté incluido en el MOU.

  • ¿Tiene otro proveedor que participe al que pueda contactar?

    Por supuesto, la lista actual de proveedores activos que participan en el programa se puede encontrar haciendo clic aquí.

  • ¿Cómo funciona el reembolso? ¿Cuánto tarda el pago?

    El audiólogo presentará un formulario Anexo B (incluido en el MOU firmado) que indica al paciente que se le adaptará el dispositivo y el tipo de dispositivo. Posteriormente, se emitirá la aprobación o denegación del dispositivo. Una vez que el paciente tenga el dispositivo aprobado, el proveedor enviará un formulario Anexo A (incluido en el MOU firmado) que confirma la adaptación del paciente, junto con la factura de los dispositivos. Una vez recibida la factura y toda la documentación requerida, se realizará el pago al proveedor en un plazo de 60 días.

  • ¿Pueden los audiólogos cobrar tarifas por servicios o cualquier otro cargo asociado con la adaptación de un dispositivo auditivo?

    Esto queda entre el paciente y el proveedor. CHAP no puede fijar las tarifas de facturación de los servicios en este momento.

  • ¿CHAP deriva pacientes a clínicas o las clínicas tienen que derivar pacientes a CHAP?

    ¡Ambas! Se anima a cualquier paciente que un proveedor tenga y que pueda beneficiarse del CHAP a que solicite la ayuda de su hijo para que pueda ver al proveedor aprobado que lo refirió. A los pacientes elegibles para la financiación del CHAP se les asignará un proveedor aprobado sugerido en su zona o podrán elegir de nuestra lista de proveedores aprobados.

  • ¿Qué dispositivos están cubiertos por CHAP?

    Sertoma cuenta con una lista de dispositivos aprobados que puede obtener contactando al personal de CHAP en CHAP@familyhearinghelp.org o llamando a nuestra oficina al (727) 312-3881. Cualquier sugerencia de modelos de audífonos que se puedan adaptar y que no estén en la lista de dispositivos aprobados puede enviarse al personal de CHAP para su aprobación utilizando los mismos métodos de contacto.

  • ¿Quién solicita los aparatos auditivos?

    El consultorio se encargará de todos los pedidos e inventarios de los dispositivos que están instalando.

  • ¿Existe un número determinado de pacientes que un consultorio debe atender bajo el CHAP?

    A cada proveedor se le ofrecerán pacientes disponibles en su área. Queda a su discreción aceptar o rechazar la atención del paciente según lo considere oportuno.

  • ¿Qué es E-Verify y cómo encuentro mi número E-Verify de contratista?

    E-Verify es un sistema de verificación de elegibilidad laboral en línea administrado por el Departamento de Seguridad Nacional. Los datos recopilados en el formulario I-9 se ingresan en E-Verify, verificando el empleo en Estados Unidos. El estado de Florida exige que todos los proveedores que reciben fondos estatales se procesen a través de E-Verify. Para encontrar el número de E-Verify del contratista, visite el sitio web de E-Verify, inicie sesión y seleccione "Mi cuenta de empresa". Su número de contratista constará de 7 dígitos y solo de números.

  • ¿Cuánto puedo cobrar?

    La tarifa máxima de reembolso para cada producto se indica en la lista de dispositivos aprobados. CHAP no puede establecer ni ofrecer sugerencias sobre tarifas para los servicios.

  • ¿Qué puedo cobrarle al CHAP?

    Solo los artículos de hardware de la lista de dispositivos aprobados. Cualquier sugerencia de modelos de audífonos compatibles que no estén en la lista de dispositivos aprobados puede enviarse a Sertoma para su aprobación llamando o enviando un correo electrónico a nuestra oficina.

  • ¿Por qué tengo que someterme a pruebas de drogas y verificación de antecedentes? ¿Pagan ustedes por mi prueba de drogas y verificación de antecedentes o lo hago yo?

    Todas las entidades que reciben fondos del Estado de Florida deben someter a su personal a pruebas de detección de drogas y verificación de antecedentes. El costo de estas pruebas debe ser cubierto por la clínica a través del proveedor de su elección.

  • ¿Qué marcas cubréis?

    La lista de dispositivos aprobados de Sertoma incluye productos de Oticon, Phonak, Med-El y muchos más. Puede obtener esta lista llamando o enviando un correo electrónico a nuestra oficina.

  • ¿El programa cubre los dispositivos cocleares?

    El programa sólo cubre los procesadores de implantes cocleares en este momento.

  • ¿Aceptas seguro?

    Si bien Sertoma no gestiona el seguro a través de CHAP, la cobertura del seguro se aplicará al costo del dispositivo y el financiamiento de CHAP cubrirá la diferencia.

  • ¿A quién le facturo, al CHAP o al seguro?

    La cobertura del seguro se aplicará al costo de los dispositivos y el financiamiento del CHAP cubrirá la diferencia, según el monto indicado en la lista de dispositivos aprobados.

  • ¿Qué pasa si tengo más preguntas?

    ¡Estamos aquí para ayudarle! Nuestra información de contacto se encuentra a continuación. Nuestra oficina está abierta de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y cerrada la mayoría de los días festivos federales. Teléfono: 727-312-3881 Correo electrónico: CHAP@familyhearinghelp.org Chat en vivo: Durante el horario de oficina, haga clic en el botón "¡Chatea en vivo con nuestro equipo!" en la esquina inferior derecha de esta página. Fax: 727-807-6172 Correo postal: Sertoma Speech & Hearing Foundation Attn: Children's Hearing Aid Program 5211 US Hwy 19, Ste 200 New Port Richey, FL 34652

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